Las leyes de la Quinta Disciplina

Peter Senge mencionó que la Quinta Disciplina tiene algunas reglas y entenderlas nos ayuda a analizar mejor los sistemas. Yo voy a adicionar algunas reglas propias a las originales de Senge.

Estas reglas son:

1. Los problemas de hoy se derivan de las soluciones de ayer
2. Es posible que se resuelva un problema y esto cree otro
3. Las soluciones de hoy tendrán efectos negativos en el mañana
4. Toda buena acción tiene su correspondiente castigo
5. Toda estrategia tiene su vigencia
6. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
7. Mientras más damos, más nos exigen
8. Es mejor tener estrategias de pulo que estrategias de push
9. No podemos caer en el error tipo 3 que es resolver muy bien el problema que no es 
10. La conducta mejora antes de empeorar
11. Normalmente atacamos las causas sintomáticas en lugar de atacar las causas fundamentales
12. El camino fácil lleva al mismo lugar
13. Las personas buscan generalmente las soluciones fáciles y no las inteligentes
14. La cura puede ser peor que la enfermedad
15. Toda solución tiene externalidades negativas y efectos colaterales
16. Lo más rápido es lo más lento
17. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo ni en el espacio 
18. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes
19. Hay que buscar soluciones elegantes (máximos resultados con mínimos esfuerzos)
20. Es mejor concentrarse en la palanca (leverage) que en el esfuerzo
21. Todo sistema tiene sus puntos de máximo leverage
22. Las zonas de mayor apalancamiento generalmente son las menos obvias
23. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias
24. El principio de la contradicción se refiere al logro simultáneo de metas contradictorias 
25. Dividir un elefante por la mitad no produce dos elefantes pequeños
26. No hay posibilidad de culpar a los demás, pues la culpa es interna

Herramienta Profundidad de las Ideas

En el pensamiento sistémico existe la herramienta llamada Profundidad de las Ideas que se basa en unos principios. Uno de ellos dice: "cuando una cosa pasa una vez se llama evento, si pasa dos veces se llama coincidencia y si se pasa tres veces es un patrón, y los patrones ocurren debido a una estructura interna.

Estos términos forman lo que se llama la Pirámide Sistémica que tiene 4 niveles: 1) eventos; 2) coincidencias; 3) patrones; 4) estructuras.

Este concepto se ha modificado y la herramienta de Profundidad de las Ideas incluye otros nombres a esa pirámide: 1) eventos; 2) hechos; 3) problema; 4) paradigmas.

Es una especie de pirámide o de iceberg en donde lo que vemos solo es el evento y debemos ver que hay abajo. Usando esta simple herramienta podemos analizar las situaciones de una forma más estructurada.

Principios del pensamiento sistémico

Roberts & Kemeny para colaborar con Senge en sus publicaciones presentaron un pequeño artículo en donde se muestran algunos principios del pensamiento sistémico.

Algunos de estos principios son los siguientes:

1. No hay una respuesta correcta: hay muchas formas de responder a los desafíos y además las soluciones seleccionadas pueden generar ramificaciones y tradeoffs
2. Usted no está en capacidad de dividir el elefante por la mitad: un sistema no se puede analizar aislando las partes, pues éstas están relacionadas con otras partes del sistema; es preciso ver todas las perspectivas y relaciones del sistema
3. Causas y efectos no están cercanos en el tiempo y en la distancia: no cometa el error de solo mirar las causas o los efectos cercanos; es necesario alejarse un poco más del síntoma (hacia arriba y hacia abajo) para detectar las causas raíces y sus grandes efectos
4. Usted podrá hacer el pastel y comérselo, pero no al tiempo: es necesario tener demoras (delays) necesarias
5. Las soluciones más fáciles se devuelven: es muy común que las personas se concentren en lo visible y olvidan lo invisible que es donde están las verdaderas causas raíces  
6. El comportamiento se empeora antes de mejorarse: los análisis profundos de los sistemas dejan en evidencias los grandes problemas y eso causa cierta desilusión, pero es un paso esencial para poder mejorar