Soft System Methodology (SSM)

La metodología de sistemas blandos (SSM) es una forma de abordar los sistemas y los problemas diarios en forma estructurada.

Esta metodología tiene las siguientes siete etapas:

1. Entrar en la situación  problema. 
2. Expresar la situación problema. 
3. Formulación de las definiciones fundamentales de los sistemas pertinentes. 
4. Construcción de modelos conceptuales de sistemas de actividad humana. 
5. Comparación de los modelos con el mundo real. 
6. Definición de los cambios que son deseables y factibles. 
7. Adopción de medidas para mejorar la situación del mundo real.